A Bibelots usufrui de uma política comercial personalizada e busca atender as necessidades dos clientes com pontualidade e divulgação de todas as informações necessárias para a satisfação final da compra.

A partir do envio da encomenda on-line por meio do menu “MEUS DESEJOS”, a Bibelots entrará em contato, por e-mail, confirmando os dados cadastrais, a disponibilidade em estoque, o valor da taxa de entrega (ou frete) e o prazo de entrega.

Ao aceitar as condições mencionadas, o cliente deverá confirmar o pedido adiantando parte ou a totalidade do pagamento.

Caso discorde das condições ou mude de idéia, o cliente poderá, nesta oportunidade, cancelar o pedido.

Para encomendas de Brasília, a confirmação se dará pelo pagamento de, no mínimo, 50% (cinquenta por cento) do valor total, com o restante a ser pago (em cheque ou dinheiro) no ato da entrega dos produtos. Nestes casos, será cobrada uma taxa de entrega fixa de R$15 (quinze reais) para despesas de courier.

Para pedidos de fora de Brasília (entorno do DF ou outras cidades), a confirmação da encomenda se dará pelo pagamento total do pedido (transferência bancária). Nestes casos, o envio será por transportadora ou via Correios e o pagamento do frete será de responsabilidade do cliente.

Todo o processo de confirmação, confecção, embalagem e entrega dos produtos é supervisionado com a mais alta responsabilidade e ética; e o cliente poderá acompanhar o andamento de sua encomenda por meio dos avisos que a Bibelots encaminhará a cada fase da produção.

Em caso de dúvidas, entre em contato.